ANALISTA DE HOSPITALIDADE & EXPERIÊNCIA
Descrição da vaga
WAM Group é a maior referência em multipropriedade e hotelaria de lazer na América Latina. Com mais de uma década de história, o grupo gerencia um ecossistema completo que inclui hotéis, resorts de luxo, parques aquáticos e incorporações imobiliárias. É uma empresa que respira inovação e hospitalidade, focada em criar memórias inesquecíveis em 11 destinos pelo Brasil.
Responsabilidades e atribuições
Atuar no suporte estratégico e operacional da área de Hospitalidade & Experiência, com forte atuação na elaboração de apresentações executivas, análises de dados e uso de ferramentas de Inteligência Artificial, apoiando a liderança na tomada de decisão, organização de demandas e otimização de processos.
Atuar como analista corporativo de suporte à liderança, organizando e estruturando informações estratégicas da área;
Desenvolver apresentações executivas (comitês, diretoria, liderança), traduzindo dados operacionais em materiais claros, objetivos e estratégicos;
Consolidar dados, indicadores e informações provenientes das unidades, eventos e operações;
Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para:
Análise de dados e geração de insights;
Apoio na criação de apresentações, relatórios e materiais executivos;
Otimização de processos, organização de informações e ganho de produtividade;
Apoiar a liderança na preparação de materiais estratégicos para comitês, reuniões e apresentações institucionais;
Acompanhar cronogramas, entregas e demandas corporativas da área;
Atuar na padronização de relatórios, apresentações e processos da área de Hospitalidade & Experiência;
Interagir com áreas como Marketing, Endomarketing, Operações, RH e Financeiro, garantindo alinhamento e fluidez das entregas;
Contribuir para a redução da sobrecarga operacional da liderança, permitindo maior foco estratégico.
Requisitos e qualificações
Formação superior completa ou em andamento em Administração, Hotelaria, Turismo, Eventos, Marketing ou áreas correlatas;
Experiência prévia em áreas corporativas, planejamento, operações, eventos ou hospitalidade;
Domínio de PowerPoint / Google Slides para elaboração de apresentações executivas;
Excel ou Google Sheets em nível intermediário/avançado;
Conhecimento e habilidade no uso de ferramentas de Inteligência Artificial (ex.: ChatGPT, Copilot, ferramentas de automação, análise de dados e apoio à produtividade);
Capacidade de análise, organização de informações e visão estratégica.
Competências Comportamentais
Pensamento analítico e visão sistêmica;
Comunicação clara, objetiva e executiva;
Organização e gestão de múltiplas demandas;
Proatividade e autonomia;
Capacidade de transformar dados complexos em mensagens claras;
Perfil colaborativo e orientado a resultados;
Facilidade para aprendizado contínuo e uso de novas tecnologias.
Diferenciais
Experiência na construção de apresentações para C-Level ou Comitês;
Vivência com automação de processos e uso avançado de IA;
Conhecimento em indicadores de experiência do cliente e hospitalidade;
Atuação em ambientes corporativos com múltiplos stakeholders.
Resultados Esperados
Apresentações executivas claras, estratégicas e orientadas à decisão;
Maior eficiência na organização e análise das informações da área;
Otimização de processos por meio do uso de Inteligência Artificial;
Redução de retrabalhos e gargalos operacionais;
Apoio consistente à liderança na condução estratégica da área.
Informações adicionais
Salário compatível com o Mercado;
Plano de saúde
VR/VA
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
Imagine trabalhar realizando sonhos todos os dias.
Você pode! Venha trabalhar no WAM Group!
Nossa motivação diária é saber que, por meio do nosso trabalho, milhares de famílias espalhadas pelo Brasil poderão construir memórias de férias por toda a vida.
Começamos nossa trajetória em 2013, com uma história marcada por grandes desafios, momentos inesquecíveis e infinitos sorrisos estampados nos rostos de colaboradores e clientes.
Somos uma empresa que tem como foco transformar a vida das pessoas para MELHOR! Afinal, quem viaja é mais feliz e quem trabalha com sonhos também. 😃
Atuamos com determinação para que novas oportunidades se formem e para que o mercado e as pessoas evoluam, possibilitando a realização do sonho da casa de férias para todos.
Por que trabalhar no WAM?
Ser parte do nosso time significa entrar para uma família com mais de 4 mil pessoas!
O nosso ambiente de trabalho é dinâmico, inovador e alegre. Aqui, experiências, aprendizados e inovação acontecem o tempo todo. Por isso, nos comprometemos em atrair, desenvolver e fidelizar nossos profissionais, nos diversos segmentos de atuação em que estamos presentes.
Desenvolvemos nossos talentos para novas oportunidades de carreira, por meio de treinamentos, programas de qualificação e abertura de seleções internas, promovendo reconhecimento e crescimento profissional para #NossaGente em todo Brasil.
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