AGENTE DE VIAGENS (WAMPASS)
Descrição da vaga
Estamos buscando alguém apaixonado por turismo e por criar experiências incríveis para os nossos hóspedes e clientes. Como Agente de Viagens, você será responsável por montar roteiros, auxiliar nas reservas, oferecer sugestões personalizadas e garantir que cada viagem comece com o pé direito.
Se você é comunicativo(a), organizado(a), gosta de atendimento e entende que viajar é muito mais que deslocamento — é viver boas histórias — então essa vaga é pra você.
Vem fazer parte do nosso time e ajudar a transformar sonhos de viagem em realidade! ✈️🌎
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes associados, entendendo suas necessidades e oferecendo opções de viagem adequadas.
- Realizar reservas de hotéis, passagens, traslados e serviços turísticos.
- Montar roteiros personalizados, sugerindo experiências, passeios e destinos.
- Prestar suporte antes, durante e após a viagem, garantindo uma experiência tranquila.
- Conferir disponibilidade, valores e condições de serviços nos sistemas de reserva.
- Negociar com fornecedores e parceiros para garantir as melhores opções ao cliente.
- Organizar documentos de viagem, vouchers, confirmações e informações importantes.
- Manter o cliente informado sobre atualizações, regras e políticas de viagem.
- Atuar em parceria com outros setores para garantir fluidez nos processos.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (superior em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas é um diferencial).
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou agência de viagens/hotelaria.
- Conhecimento em sistemas de reservas e plataformas de viagem.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, atenção aos detalhes e facilidade para lidar com múltiplas demandas.
- Habilidade para resolver problemas e tomar decisões rápidas.
- Flexibilidade e disposição para aprender sobre novos destinos, serviços e roteiros.
- Afinidade com o universo do turismo e atendimento humanizado.
- Atendimento via ligação, e-mail e WhatsApp.
Informações adicionais
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Vale Refeição;
- Comissão.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: ENTREVISTA RH
- Etapa 3: ENTREVISTA GESTOR
- Etapa 4: GESTÃO DE SELECIONADOS
- Etapa 5: Contratação
Imagine trabalhar realizando sonhos todos os dias.
Você pode! Venha trabalhar no WAM Group!
Nossa motivação diária é saber que, por meio do nosso trabalho, milhares de famílias espalhadas pelo Brasil poderão construir memórias de férias por toda a vida.
Começamos nossa trajetória em 2013, com uma história marcada por grandes desafios, momentos inesquecíveis e infinitos sorrisos estampados nos rostos de colaboradores e clientes.
Somos uma empresa que tem como foco transformar a vida das pessoas para MELHOR! Afinal, quem viaja é mais feliz e quem trabalha com sonhos também. 😃
Atuamos com determinação para que novas oportunidades se formem e para que o mercado e as pessoas evoluam, possibilitando a realização do sonho da casa de férias para todos.
Por que trabalhar no WAM?
Ser parte do nosso time significa entrar para uma família com mais de 4 mil pessoas!
O nosso ambiente de trabalho é dinâmico, inovador e alegre. Aqui, experiências, aprendizados e inovação acontecem o tempo todo. Por isso, nos comprometemos em atrair, desenvolver e fidelizar nossos profissionais, nos diversos segmentos de atuação em que estamos presentes.
Desenvolvemos nossos talentos para novas oportunidades de carreira, por meio de treinamentos, programas de qualificação e abertura de seleções internas, promovendo reconhecimento e crescimento profissional para #NossaGente em todo Brasil.
Se identificou? Venha fazer parte da #NossaGente você também!
Confira as vagas disponíveis: