Suporte de Ti

Responsável por prestar suporte técnico presencial aos usuários e unidades da empresa, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas, redes e serviços de TI, assegurando a continuidade operacional e a qualidade no atendimento.

• Realizar atendimento presencial e remoto aos usuários.

• Executar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e dispositivos móveis.

• Efetuar troubleshooting de hardware, software e conectividade.

• Apoiar usuários em sistemas corporativos e ferramentas Microsoft.

• Atuar em chamados via ferramenta ITSM seguindo SLA.

• Realizar formatação e preparação de equipamentos.

• Executar inventário e controle de ativos de TI.

• Apoiar processos de onboarding e offboarding.

• Apoiar videoconferências e salas de reunião.

• Escalar incidentes críticos para equipes especializadas.

• Apoiar projetos de implantação tecnológica nas unidades.

•  Windows 10 e 11

• Microsoft 365

• Active Directory

• Redes TCP/IP

• Wi-Fi

• VPN

• Impressoras

• Ferramentas de acesso remoto

• Ferramentas ITSM

• Telefonia IP

• Equipamentos Fortinet, Ubiquiti ou MikroTik

• SharePoint e Teams Rooms

• Certificações ITIL, Microsoft ou Network+

• Ensino técnico ou superior cursando/concluído em:

- Tecnologia da Informação- Redes

- Sistemas de Informação

- Ciência da Computação

- Áreas correlatas

• Boa comunicação

• Organização

• Senso de prioridade

• Proatividade

• Capacidade analítica

• Trabalho em equipe

• Perfil hands-on

• Foco em atendimento e experiência do usuário

Você pode! Venha trabalhar no WAM Group!

Nossa motivação diária é saber que, por meio do nosso trabalho, milhares de famílias espalhadas pelo Brasil poderão construir memórias de férias por toda a vida.

Começamos nossa trajetória em 2013, com uma história marcada por grandes desafios, momentos inesquecíveis e infinitos sorrisos estampados nos rostos de colaboradores e clientes.

Somos uma empresa que tem como foco transformar a vida das pessoas para MELHOR! Afinal, quem viaja é mais feliz e quem trabalha com sonhos também. 😃

Atuamos com determinação para que novas oportunidades se formem e para que o mercado e as pessoas evoluam, possibilitando a realização do sonho da casa de férias para todos.

Por que trabalhar no WAM?

Ser parte do nosso time significa entrar para uma família com mais de 4 mil pessoas!

O nosso ambiente de trabalho é dinâmico, inovador e alegre. Aqui, experiências, aprendizados e inovação acontecem o tempo todo. Por isso, nos comprometemos em atrair, desenvolver e fidelizar nossos profissionais, nos diversos segmentos de atuação em que estamos presentes.

Desenvolvemos nossos talentos para novas oportunidades de carreira, por meio de treinamentos, programas de qualificação e abertura de seleções internas, promovendo reconhecimento e crescimento profissional para #NossaGente em todo Brasil.

Se identificou? Venha fazer parte da #NossaGente você também!

Confira as vagas disponíveis:

WAM Group