Analista de Suporte - FIELD
Descrição da vaga
A WAM Group é uma empresa dedicada a transformar os sonhos de famílias em realidade, oferecendo experiências inesquecíveis em casas de férias. Com foco em qualidade e atendimento personalizado, a empresa busca talentos para integrar seu time de Suporte Técnico, oferecendo oportunidades de crescimento em um ambiente dinâmico e inovador. Se você tem paixão por criar experiências excepcionais, a WAM Group é o lugar ideal para você!
Responsabilidades e atribuições
• Realizar atendimento e suporte técnico local aos usuários (computadores, impressoras, telefonia, rede);
• Instalar, configurar e manter equipamentos e softwares (Windows, Office, navegadores, antivírus etc.);
• Registrar e acompanhar chamados técnicos via sistema de gestão (ITSM ou outro);
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
• Apoiar na configuração de redes locais e conectividade básica (Wi-Fi, switches, cabos);
• Auxiliar no controle de inventário de equipamentos de TI;
• Realizar testes e validações de hardware e software;
• Apoiar a equipe de infraestrutura em atividades presenciais conforme orientação.
Requisitos e qualificações
• Ensino médio completo (desejável técnico em informática ou redes);
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows (cliente);
• Noções básicas de rede (IP, DNS, DHCP, cabeamento);
• Experiência em atendimento presencial a usuários.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor(a)
- Etapa 4: Contratação
Imagine trabalhar realizando sonhos todos os dias.
Você pode! Venha trabalhar no WAM Group!
Nossa motivação diária é saber que, por meio do nosso trabalho, milhares de famílias espalhadas pelo Brasil poderão construir memórias de férias por toda a vida.
Começamos nossa trajetória em 2013, com uma história marcada por grandes desafios, momentos inesquecíveis e infinitos sorrisos estampados nos rostos de colaboradores e clientes.
Somos uma empresa que tem como foco transformar a vida das pessoas para MELHOR! Afinal, quem viaja é mais feliz e quem trabalha com sonhos também. 😃
Atuamos com determinação para que novas oportunidades se formem e para que o mercado e as pessoas evoluam, possibilitando a realização do sonho da casa de férias para todos.
Por que trabalhar no WAM?
Ser parte do nosso time significa entrar para uma família com mais de 4 mil pessoas!
O nosso ambiente de trabalho é dinâmico, inovador e alegre. Aqui, experiências, aprendizados e inovação acontecem o tempo todo. Por isso, nos comprometemos em atrair, desenvolver e fidelizar nossos profissionais, nos diversos segmentos de atuação em que estamos presentes.
Desenvolvemos nossos talentos para novas oportunidades de carreira, por meio de treinamentos, programas de qualificação e abertura de seleções internas, promovendo reconhecimento e crescimento profissional para #NossaGente em todo Brasil.
Se identificou? Venha fazer parte da #NossaGente você também!
Confira as vagas disponíveis: